Ce dernier rejette votre demande. Selon lui, rien ne démontre que la panne relève d'un vice caché. Il vous rappelle également que les garanties applicables peuvent dépendre des circonstances de la vente. Vous réalisez alors que vous n'avez pas vérifié certains éléments essentiels : le statut du vendeur, les conditions de la vente, la nature exacte du défaut et les preuves disponibles. L'IA vous avait indiqué un recours possible. Mais connaître l'existence d'une garantie ne suffit pas à déterminer si elle s'applique réellement à votre situation, ni comment la mettre en œuvre.

Vous aviez identifié un recours. Mais était-ce le bon pour votre situation ?
Avoir une réponse n’est pas toujours avoir une stratégie.